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培训纪实(中)| 企业文化促成长 景区营销生动力 礼仪接待树形象

放大字体  缩小字体 来源:pg电子平台 发布日期:2019-03-22  浏览次数:415
核心提示:3月20日,公司副总裁罗燕结合宁夏旅游景区火石寨景区的实际情况开展了《全员营销与推介》的专题培训,她提出要充分调动全员营销积极性,增强员工营销意识和能力,营造全员
        3月20日,公司副总裁罗燕结合宁夏旅游景区火石寨景区的实际情况开展了《全员营销与推介》的专题培训,她提出要充分调动全员营销积极性,增强员工营销意识和能力,营造全员营销的学习氛围,从而树立景区品牌意识,实现品牌营销提质增效,确保景区稳步提升。

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培训中,罗总围绕“用户体验‘一面四点’的战略、什么是客户体验、客户体验的管理、景区服务精神”等方面,让员工理解全员营销的重要性,理解全员营销的本质,掌握相关的营销技巧。通过罗总悉心讲解,参训学员获益匪浅,使学员对景区全员营销有了新的认识与感悟,为打造景区旅游品牌、提高宁夏旅游景区竞争力而努力奋斗。

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罗总指出,员工作为景区的代言人,优质的旅游服务质量能够树立景区良好的品牌形象。作为历史人文及自然资源型景区,服务的细节和质量将决定景区口碑的宣传效应,达到游客美誉度的最大化,从而使景区的社会效益和经济效益有机结合,达到良性促进的作用。全体员工要将“全员营销”坚持下去,切实与实际工作相结合,与品牌创建相结合,以工作中的高标准、严要求,展示好火石寨良好的旅游形象。

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此次培训旨在,全面提升景区服务质量和水平,进一步提升景区员工的归属感、责任感、执行力,提升景区工作人员的服务意识和综合素质。罗总要求培训人员在今后的工作当中,要从细节做起,给游客以最贴心最满意的服务,让游客高兴而来,感动而归,以实际行动助推景区稳步向前,以满足景区发展的新要求和新挑战。火石寨作为宁夏旅游的亮点,更需要全体职工共同努力做好景区工作,传播大好美景,做好全员营销。

 
 
 

 
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